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亚马逊今日上调Prime会员费,近60%亚马逊美国站用户表示不会续订
时间:2018年8月7日    浏览次数:269次    来源:本站

    亚马逊在4月宣布,将从5月11日起正式上调Prime包年会员费,从之前的99美元上调到119美元, 老用户续订则新费用将从6月16日开始生效。
亚马逊同时还宣布,在全球已有超过1亿的Prime会员。分析机构消费者情报研究(Consumer Intelligence Research Partners,简称CIRP)数据显示,其中有9000万是美国会员,且订阅第一年后续订率高达90%。
然而,这种情况即将改变。近期,Atherton Research研究公司对1000名美国亚马逊用户进行了调查,59%表示在Prime会员到期后,不会再续订。
事实上,亚马逊Prime会员的强烈抵制反应是可以预见的,而这将导致亚马逊每年损失高达50亿美元的收入。
不需要Prime会员就能享受免费送货服务
据调查,多数受访者(48%)表示,订阅亚马逊Prime会员主要是为了其免费配送服务,其次是免费获得亚马逊Prime视频内容(27%),为了亚马逊Prime Now 2小时超快配送服务的仅18%。
事实上,亚马逊销售的大部分商品——超过1亿件,虽然发货时间可能比较长(超过2天),但非Prime会员只要消费超过25美元,也可享受免费配送服务。
此外,随着电商市场竞争的升级,沃尔玛和Target也推出了2天的免费送货服务,而且不要求消费者注册会员,只需订单价格超过35美元即可。即使消费者的订单低于35美元,仍可以在零售商的商店免费领取。而亚马逊最近收购的全食超市(WholeFoods)并没有提供这类服务。
但是,亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示,Prime会员费用虽然上涨,但依然非常的合算,Prime会员对亚马逊的服务也非常满意,他们不会强烈抵制会用上调。
但是Business Insider近期的报道指出,一些Prime会员已经对亚马逊包裹频频迟到表示了不满。

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